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  • 泗门镇“最多跑一次”向村级延伸
    日期:2019-12-12  发布:网站管理员  浏览:38  举报:投诉举报

    昨天,泗门镇东大街社区一名残疾人来到社区便民服务中心申请困难生活补贴,窗口工作人员在仔细审核递交的资料后,通过新上线的“泗好办”政务服务平台把相关信息一一录入,随后向镇级部门递交审核。“太好啦!‘最多跑一次’延伸到社区,我们办事更方便了。”这位残疾人连连称赞。

    “泗好办”政务服务平台的上线运行,标志着泗门镇“最多跑一次”改革率先向村级延伸又有了新拓展。今年年初,该镇组织人员到诸暨市枫桥镇枫源村考察,学习“最多跑一次”向村级延伸“枫桥经验”,并制订了详细的实施方案,结合工作实际,明确时间节点,分步有序推进延伸工作。

    在此基础上,泗门镇以谢家路、泗北、东大街3个村(社区)便民服务中心为试点,通过“授权到位、硬件到位、力量到位、服务到位”,实现工作重心向村级延伸、便民设施向村级覆盖、办理事项向村级下放、服务举措向全镇域覆盖。

    突出需求导向,服务事项授权到位。泗门镇精准梳理服务事项清单,以群众需求量大、村级可办为导向,重点围绕与群众关系密切的就业创业、社保医保、卫生计生、民政优抚、流动人口居住登记等村级高频事项,在下放50项代办事项基础上,进一步梳理各办线、各部门事项103项。同时,梳理镇村两级事项16项,开发镇村事项“泗好办”政务服务平台,力求实现村干部、群众办事“小事不出村,大事不出镇”,让村民切实感受到“最多跑一次”改革带来的便利。

    突出服务导向,硬件设施配备到位。泗门镇在全镇16个村、4个社区设立便民服务中心的基础上,今年着重对村级便民服务中心进行标准化升级改造。改造后,面积超过100平方米的便民服务中心达到7个。其中,谢家路村、泗北村、东大街社区3个试点单位均新配备了两台电脑(内网、外网)、高拍仪、打印机;谢家路村、东大街社区还配备了人社自助服务一体机,实现市、镇、村三级网络办事平台互通。目前,该镇向村级延伸的103项事项中,可网上办理的22项、“掌上”办理的11项、自助办理的6项。

    突出责任导向,窗口力量配强到位。按照“一窗受理、集成服务”要求,泗门镇要求村级便民服务中心设置综合受理窗口,其中试点村窗口至少配备3名熟悉村情的工作人员,实行“一窗式受理、一站式服务”模式。同时,该镇着力加强村级窗口工作人员队伍建设,确定窗口负责人,提升窗口工作人员综合服务水平,通过岗前业务培训、模拟演练、动态对接、专业授课、跟班学习等方式,实现受理人员从“专科受理”逐步向“全科受理转变”。

    突出效果导向,服务举措落实到位。借助“数据平台”传送,泗门镇实现服务事项“政务网上跑”+内部事项“数据平台跑”双轮驱动模式。下一步,该镇将在“泗好办”政务服务平台调试完善后进一步增加镇村办事事项数量。同时,该镇还打造了一支以网格员为主、党员干部为辅的代办队伍,对行动不便、需要照顾的特殊群体,上门开展全程代办服务,形成线上线下功能互补的“最多跑一次”村级便民服务新模式。


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